viernes, 18 de julio de 2014

Psicología y Publicidad: Dos mundos paralelos.

Mk Geek y davipsico volvemos a las andadas, con un post conjunto sobre cómo la Psicología puede jugar un papel casi decisivo en la Publicidad, el Marketing y la toma de decisiones.


En cualquier departamento de Marketing de una empresa, conocer las distintas estrategias psicológicas y utilizarlas bien puede hacernos vender mucho más que nuestros competidores. A la hora de llamar la atención de nuestros consumidores, es importante saber desde dónde colocamos un determinado anuncio hasta las características de los estímulos que tiene (música, imágenes, colores…). Un anuncio tiene que ser llamativo para captar nuestra atención, por lo tanto el equipo de publicidad deberá conocer muy bien a su target y utilizar unos determinados recursos para que la información se procese correctamente y podamos almacenarla en la memoria. Esto es posible gracias a la ayuda de: Eslóganes pegadizos (“Just Do It” de Nike), canciones (¿quién no conoce la canción del Cola-Cao?), imágenes atrevidas (por ejemplo, spots publicitarios de Benetton) y un sinfín de estrategias más.

Además de estas estrategias que recurren a los procesos mentales más simples, tenemos que tener en cuenta al consumidor. No basta con que un anuncio nos llame la atención o recordemos su música; como publicistas, debemos hacer que el target tome la decisión de comprar nuestro producto, que tiene que convertirse en la alternativa con más posibilidades de entre todas las que hay en el proceso de decisión de compra. Desde el surgimiento del problema hasta la evaluación post-compra, deberemos estar presentes.


Para ello pensaremos la forma de cautivarlos para llegar más allá y crear un compromiso con el producto. Una forma muy directa y usual de conseguir esto, es crear anuncios que apelen a la parte emocional (que te toquen la fibra sensible), ya que consiguiendo esto el consumidor no nos olvidará y creará un “afecto positivo” hacia nuestro producto. La parte emocional del Marketing es tan potente que puede incluso cambiar el modo en el que percibes un determinado producto/marca (como por ejemplo Apple, que ha conseguido  traspasar esa barrera y ya no es solo un producto, sino una forma de vida). A continuación se muestra uno de los ejemplos más recientes de esta marca estadounidense.


En definitiva, jugando con la publicidad y utilizando los distintos recursos de la mente, hay infinitas posibilidades para que nuestro producto tenga éxito, si estos recursos se utilizan bien.

David Olivares Valles
@davipsico

Cristian Coello Cantero
@icolol